Poliza Envio
Las ordenes son enviadas de Martes a Viernes. Las ordenes realizadas los fines de semana y dias de festivos seran procesadas los dias laborables siguientes.
Ordenes al por mayor tienen un tiempo de entrega estimado de 8 a 10 semanas. Sin embargo, el tiempo de entrega varía según la cantidad. Todas las ventas son finales y no retornables. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
Opciones de garantia de envio cuando selecciona uno de estos UPS Service Guarantee | UPS - United States Recuerde que es posible que su pedido no se envíe el mismo día que se realizó. Para calcular el tiempo total de entrega, incluya tanto el tiempo de procesamiento mas el tiempo de envío.
Si bien UPS garantiza los tiempos de entrega actualmente, una vez que su pedido ha salido del edificio, ya no tenemos control. Si bien lo ayudaremos lo mejor que podamos para que su pedido se mueva al lugar correcto, no somos responsables de los retrasos en el envío y no podemos acreditar los gastos de envío.
SOAPS!! Los jabones se fabrican bajo pedido y aumentaran el tiempo de procesamiento de su pedido desde 3 a 6 semanas. Si necesita su orden de una vez le recomendamos hacer la orden de jabones separada.
Direccion incorrecta, Por favor asegurate que la informacion de envio es la correcta Gleamix Labs no es responsable de ordenes no entregadas por direccion incorrecta.
Paquete robado, Si la compañia de envio ah entregado el pedido en la direccion que usted coloco, y alguien mas ah robado su paquete, Gleamix Labs y la compañia de transporte queda excento de responsabilidad siempre y cuando se confirme que haya sido entregado. Los robos de paquete se convierten en asunto penal y debe resportarlo al departamento de policia local. De todas formar puede llenar el formulario de reporte paquetes perdidos de la compañia de envio.
En Gleamix Labs,. Entendemos lo estresante que puede ser perder una orden, nosotros haremos todo lo posible para hacer lo correcto, ayudanos hacerlo bien como cliente haz todo lo que sea posible para tener una entrega exitosa de su paquete. si vives en una area donde el robo de paquetes ah ocurrido anteriormente, por favor recurre a enviar a una direccion diferente para evitar inconveniente con su pedido.
Paquete dañados, Si bien empaquetamos sus pedidos con extremo cuidado, el transportista a veces puede dañar los pedidos. Inspeccione todos los paquetes en el momento de la aceptación y verifique cuidadosamente el alcance de los daños, si los hubiera, en presencia del conductor. Mantenga intactos todos los materiales de embalaje y las cajas,Tome fotos de los daños, comunícate directamente con el transportista para presentar una reclamación.
Si el conductor ya se ha ido, siga los pasos anteriores. Es particularmente importante tomar fotos de todos los productos en las cajas de embalaje originales. Por favor, mantenga todo junto, ya que tendrá que ponerse en contacto con el transportista para inspeccionar el daño o la pérdida con el fin de iniciar la reclamación antes de que se pueda enviar un reemplazo. Los nuevos artículos se enviarán tan pronto como los artículos dañados o faltantes hayan sido devueltos o verificados por Gleamix Labs o el transportista nos haya emitido un número de reclamo.
Debe conservar los materiales de embalaje originales hasta que se resuelva cualquier reclamación. Si desecha los productos dañados, es posible que no haya reembolso o crédito por parte del transportista debido al hecho de que la reclamación no podrá ser verificada.
Los paquetes perdidos deben ser rastreados por el transportista y pueden tardar hasta 30 días en resolverse.
Como afecta el Clima, Si realiza envíos a un clima cálido o durante los meses pico de verano, tenga en cuenta que sus productos naturales y orgánicos pueden verse afectados a temperaturas superiores a 85 ° F (29 ° C). Si su producto contiene aceite de coco u otros ingredientes con un punto de fusión bajo, puede notar separación y derretimiento a temperaturas tan bajas como 76 ° F (24 ° C). Las olas de frío con temperaturas bajo cero también pueden afectar a sus productos. Consulte nuestro blog https://gleamixlabs.myshopify.com/blogs/news/cuida-tus-productos para obtener más información.
Es responsabilidad del cliente elegir un método de envío y manejo adecuado durante el clima cálido o frío. Esto puede incluir el uso de un servicio de temperatura controlada o una opción de pernocte. El transporte por carretera con temperatura controlada puede agregar hasta cuatro semanas a su tiempo de envío debido a la logística y el espacio disponible. Los servicios de protección contra la congelación, también conocidos como "Protección contra la congelación" (PFF), son ofrecidos por algunos transportistas de carga parcial (LTL) para evitar daños a los productos debido a las bajas temperaturas. Estos servicios se utilizan a menudo para artículos sensibles a la temperatura.
Otra solución es abastecerse de artículos esenciales antes de los extremos estacionales. Pedir artículos adicionales para mantener existencias durante los meses de verano e invierno en sus instalaciones o almacenamiento con temperatura controlada puede ser útil durante circunstancias imprevistas.